Mobile / Slot
vfv6 công bố các điều khoản này để bạn hiểu rõ quyền và nghĩa vụ khi sử dụng tài khoản. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua Viettel Money hoặc Debit Card, bạn xác nhận rằng mình đã đọc và đồng ý với các điều khoản được đăng tải tại đây. Chúng tôi không thu thập thông tin vượt quá những gì cần thiết để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch. Mọi dữ liệu tài khoản — bao gồm lịch sử nạp tiền và hồ sơ giao dịch — được lưu trữ an toàn và chỉ truy cập được khi bạn đăng nhập trên điện thoại hoặc trình duyệt của mình. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba ngoài các trường hợp bắt buộc theo quy định pháp lý hoặc khi bạn tự yêu cầu. Nếu bạn truy cập từ một khu vực không đủ điều kiện theo luật địa phương, chúng tôi có quyền hạn chế hoặc tạm dừng tài khoản mà không cần thông báo trước. Các điều khoản này có thể được cập nhật; phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản cập nhật.
Chính sách pháp lý này xác định rõ các nội dung thuộc trách nhiệm của chúng tôi và những gì nằm ngoài phạm vi điều chỉnh. Hiểu đúng phạm vi giúp bạn biết mình được bảo vệ ở đâu và cần chủ động xử lý ở đâu khi có vấn đề phát sinh với tài khoản hoặc giao dịch.
Điều khoản điều chỉnh việc mở, duy trì và tạm khóa tài khoản của bạn. Quyền truy cập phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và không áp dụng tại những nơi bị hạn chế theo luật địa phương.
Các giao dịch thực hiện qua Viettel Money và Debit Card trong tài khoản của bạn đều thuộc phạm vi điều chỉnh. Lịch sử nạp và rút tiền được hiển thị trực tiếp trên màn hình điện thoại sau khi đăng nhập.
Phạm vi bao gồm nội dung sảnh do vfv6 cung cấp. Tuy nhiên, tên trò chơi, tỷ lệ và cơ chế chi tiết do nhà cung cấp nội dung công bố — chúng tôi hiển thị đúng những gì nhà cung cấp xác nhận.
Các đường dẫn ra ngoài vfv6, ứng dụng ví điện tử của bên thứ ba và nhà mạng viễn thông không thuộc phạm vi điều khoản này. Điều kiện sử dụng của từng bên áp dụng độc lập và bạn cần kiểm tra trực tiếp với họ.
Chính sách pháp lý của chúng tôi không chỉ đặt ra nghĩa vụ — nó cũng xác nhận các quyền cụ thể mà bạn có thể thực hiện bất cứ lúc nào. Sau khi đăng nhập trên điện thoại, bạn xem được toàn bộ lịch sử giao dịch gắn với tài khoản, bao gồm các lần nạp qua Viettel Money và Debit Card. Nếu thông tin cá nhân trong hồ sơ tài khoản không chính xác, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa thông qua kênh hỗ trợ. Mọi khiếu nại liên quan đến giao dịch hoặc chính sách đều được tiếp nhận qua kênh liên hệ chính thức — chúng tôi ghi nhận và phản hồi theo thứ tự nhận được. Bạn cũng có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp lý hiện hành, ngoại trừ các hồ sơ mà chúng tôi có nghĩa vụ lưu giữ theo luật địa phương.
Đăng nhập tài khoản trên điện thoại, vào mục lịch sử để kiểm tra các giao dịch Viettel Money và Debit Card. Dữ liệu hiển thị theo thứ tự thời gian và có thể lọc theo ngày.
Nếu hồ sơ tài khoản chứa thông tin sai, liên hệ bộ phận hỗ trợ qua kênh chat hoặc email. Gửi thông tin cần cập nhật cùng bằng chứng xác thực để chúng tôi xử lý.
Mọi thắc mắc về cách chúng tôi áp dụng điều khoản đều có thể gửi qua email hỗ trợ. Nêu rõ nội dung khiếu nại và mã giao dịch liên quan để chúng tôi tra cứu nhanh hơn.
Bạn có thể đề nghị xóa dữ liệu cá nhân trong giới hạn cho phép theo luật địa phương. Một số hồ sơ giao dịch được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý và không thể xóa theo yêu cầu đơn phương.
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điểm nào trong chính sách pháp lý — từ quyền tài khoản đến yêu cầu dữ liệu — có ba kênh liên hệ dưới đây luôn hiển thị trên trang. Chúng tôi không đặt ra thời hạn phản hồi cố định vì không thể đảm bảo điều đó, nhưng mọi yêu cầu được ghi nhận và xử lý theo thứ tự nhận được.
Nhấn vào biểu tượng chat trên trang để gửi câu hỏi về điều khoản pháp lý. Đây là kênh nhanh nhất khi bạn cần làm rõ một điều khoản cụ thể hoặc trạng thái tài khoản.
Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ hiển thị trên trang liên hệ. Dùng kênh này khi bạn cần trao đổi về yêu cầu xóa dữ liệu, khiếu nại chính sách hoặc các vấn đề cần lưu vết văn bản.
Mục trợ giúp trong tài khoản đăng nhập tổng hợp câu hỏi thường gặp về điều khoản, giao dịch Viettel Money và Debit Card. Kiểm tra mục này trước khi gửi yêu cầu để tiết kiệm thời gian.
Bảo mật không phải là tuyên bố — nó thể hiện qua cách tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được lưu trữ và truy cập. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để hạn chế quyền truy cập nội bộ vào hồ sơ tài khoản và chỉ xử lý dữ liệu đúng mục đích đã công bố. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể bạn có thể kiểm tra.
Hồ sơ tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập. Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo mục đích xử lý hoặc theo yêu cầu của luật địa phương.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết lập tài khoản. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt — điều đó sẽ kết thúc phiên hiện tại.
Kết nối khi bạn nạp tiền qua Viettel Money hoặc Debit Card được mã hóa qua SSL. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ hoặc mật khẩu ví điện tử của bạn trên hệ thống của mình.
Để cập nhật hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, liên hệ qua email hỗ trợ với nội dung rõ ràng. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và phản hồi kết quả xử lý theo thứ tự nhận được.
Dưới đây là những câu hỏi mà chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến điều khoản pháp lý, quyền dữ liệu và trạng thái tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua kênh chat hoặc email hỗ trợ.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu khu vực của bạn không nằm trong danh sách được phép, tài khoản có thể bị hạn chế theo chính sách hiện hành.
Hồ sơ giao dịch được giữ theo thời hạn do luật địa phương quy định. Bạn có thể xem lại lịch sử giao dịch Viettel Money và Debit Card trực tiếp sau khi đăng nhập tài khoản trên điện thoại — dữ liệu hiển thị theo thứ tự thời gian.
Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hiển thị trên trang liên hệ. Nêu rõ nội dung cần xóa. Lưu ý rằng một số hồ sơ giao dịch không thể xóa do nghĩa vụ lưu giữ theo luật địa phương — chúng tôi sẽ thông báo cụ thể trong phản hồi.
Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn đăng tại trang này. Việc bạn tiếp tục đăng nhập và sử dụng tài khoản sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản đã cập nhật.
Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua kênh chat hoặc email. Cung cấp thông tin cần chỉnh sửa cùng bằng chứng xác thực phù hợp. Chúng tôi xử lý yêu cầu chỉnh sửa theo thứ tự nhận được và phản hồi kết quả qua cùng kênh liên hệ.
Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba, ngoại trừ khi bắt buộc theo quy định pháp lý hoặc khi bạn chủ động yêu cầu. Các nhà cung cấp nội dung trò chơi và cổng thanh toán chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.